Plataforma de IA Conversacional para Empresas
LivePerson es una plataforma de IA conversacional que permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente mediante la automatización de interacciones. Esta herramienta se centra en la entrega de experiencias digitales personalizadas, facilitando la comunicación a través de canales de voz y mensajería. Con productos clave como la Conversational Cloud y Generative AI, LivePerson ayuda a las empresas a escalar sus operaciones y a lograr un compromiso más profundo con los clientes. También incluye un conjunto de herramientas para chatbots que optimizan las conversaciones automatizadas.
Además, LivePerson ofrece productos de Inteligencia de Insights que utilizan datos para mejorar tanto el compromiso del cliente como el rendimiento de los agentes. La plataforma proporciona soluciones específicas para diversas industrias y casos de uso, incluyendo servicios financieros, comercio minorista y gestión de servicios de TI. Junto con servicios profesionales y soporte técnico, LivePerson se presenta como una solución integral para optimizar la comunicación entre negocios y clientes.
